Все товары, приобретенные на сайте "ukr-mobil.com", подлежат гарантийному обслуживанию, независимо от того, были ли они куплены по полной цене или со скидкой. Гарантийные условия соответствуют требованиям Закона "О защите прав потребителей" и действующим стандартам.

Гарантийные условия для клиентов UKRMobil

Гарантия магазина UKRMobil распространяется на все товары, возвращенные с соблюдением всех гарантийных условий. Товар будет заменен на новый, либо стоимость товара будет зачислена на баланс клиента. Гарантия не распространяется на повреждения или потерю посылки почтовой службой или другой курьерской компанией; пожалуйста, проверяйте целостность упаковки.

Гарантийные условия для купленных запчастей:

Механические элементы

А именно: корпуса, передние панели, стекла, рамки, клавиатуры, задние крышки, крышки батарей, винты, механизмы, слайдеры, держатели, заглушки, джойстики, кнопки и прочее.

Гарантийный срок составляет 1 месяц со дня получения заказа при условии, что деталь не была установлена.

Гарантия не предоставляется, если:

Есть следы установки, эксплуатации, любые механические, термические или другие повреждения;
Отсутствуют, повреждены или повторно установлены защитные пленки, покрытия, наклейки, прокладки, клейкие пленки;
Истек гарантийный срок на деталь.

Электрические элементы, которые можно установить без пайки

Гарантийный срок составляет 1 месяц со дня получения заказа и предоставляется на все электромеханические элементы, которые подключаются с помощью электромеханических контактов. К таким элементам относятся сенсорные экраны, дисплеи, кабели, клавиатурные платы, аккумуляторные батареи, камеры и прочее.

Гарантия не предоставляется, если:

Есть следы установки, эксплуатации, любые механические, термические или другие повреждения;
Отсутствуют или повреждены защитные пленки, печати, упаковка, наклейки, маркировка, прокладки, клейкие пленки; защитные пломбы повреждены;
Есть следы пайки;
Были внесены физические изменения в компоненты и конструкцию детали;
Истек гарантийный срок на деталь.

В случае, если дефект проявился только после сборки устройства, и для этого пришлось снять внутренние защитные пленки, замена детали возможна. После снятия деталей с устройства, необходимо повторно установить все защитные пленки и как можно скорее сообщить менеджеру о дефекте. Каждый такой случай рассматривается индивидуально.

Электрические элементы, требующие пайки

Гарантийный срок составляет 1 месяц со дня получения заказа и предоставляется на дисплеи, сенсорные экраны, кабели и прочее, функциональность которых не может быть проверена без пайки.

Гарантия не предоставляется, если:

Есть следы установки, эксплуатации, любые механические, термические или другие повреждения;
Отсутствуют или повреждены защитные пленки, печати, упаковка, наклейки, маркировка, прокладки, клейкие пленки; защитные пломбы повреждены;
Были внесены физические изменения в компоненты и конструкцию детали;
Истек гарантийный срок на деталь.

Микросхемы, вибраторы, динамики, звонки, антенны, разъемы, микрофоны, кнопки, джойстики, защитные пленки, защитное стекло и прочее

UKRMobil не предоставляет гарантию на такие элементы.

Инструменты и оборудование

Гарантийный срок обычно составляет 6 месяцев со дня отправки клиенту. Чтобы избежать недоразумений, пожалуйста, уточняйте гарантийные условия у менеджера, если на сайте нет информации.

Гарантия распространяется только на аппаратные компоненты продукта. Аппаратные компоненты не включают такие элементы, как кабели питания, аккумуляторные батареи, наконечники для паяльных станций и фены, нагревательные элементы, расходные материалы, программное обеспечение и прочее.

Правила возврата товаров, поврежденных во время транспортировки

Гарантия не распространяется на товары, поврежденные во время доставки, так как это является ответственностью транспортной компании. Поэтому, пожалуйста, тщательно проверяйте отправление при получении в офисе транспортной компании или в присутствии курьера при доставке на адрес. Сравните содержимое посылки с накладной.

Наша компания не несет ответственности за дефекты в комплектации, выявленные после получения посылки. Если ваша посылка была утеряна транспортной компанией, вы должны подать претензию непосредственно.

Однако, обратите внимание, что компания, которая осуществила доставку, возмещает стоимость утерянных товаров только в пределах страховой суммы, указанной в накладной. Стоимость доставки поврежденного товара(ов) в оба конца (от клиента) гарантией не покрывается.

Для условий от "Нова Пошта" здесь: https://novaposhta.ua/denial_compensation

При получении посылки проверяйте целостность упаковки и упакованных товаров непосредственно в офисе транспортной компании.

Если вы обнаружите поврежденную упаковку или товары, выполните следующее:

Сфотографируйте поврежденную посылку и товары в присутствии представителя компании.
Составьте акт о повреждении товара в присутствии представителя компании.
Если возможность предоставлена, требуйте замены товара или возврата его стоимости.

Каждый клиент несет ответственность за выполнение вышеуказанных условий и предотвращение недостатков во время доставки.